Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Memoria collecte, utilise et divulgue vos informations lorsque vous visitez memoria.com ou communiquez avec le Site. Les termes « vous », « votre » désignent les utilisateurs des Services, clients ou visiteurs.

Memoria peut mettre à jour cette politique pour refléter des changements de pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée avec une date actualisée.

Nous collectons des données pour fournir les Services, communiquer avec vous, améliorer notre offre et respecter nos obligations légales.

Informations soumises directement :

• Coordonnées (nom, adresse, téléphone, email)
• Informations de commande (facturation, expédition, paiement)
• Données de compte (identifiant, mot de passe, sécurité)
• Messages adressés au service client

Informations collectées automatiquement : via des cookies, pixels et technologies similaires (type d'appareil, navigateur, adresse IP, données de navigation).

Informations obtenues auprès de tiers : prestataires techniques soutenant le Site, organismes de traitement des paiements, partenaires publicitaires.

• Fourniture des produits et services (paiement, commandes, expédition)
• Marketing et publicité (fondement juridique : intérêt légitime, art. 6(1)(f) RGPD)
• Sécurité et prévention de la fraude
• Amélioration des Services

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Memoria peut divulguer vos données à :

• Nos fournisseurs (hébergement, informatique, paiement, analyse, expédition)
• Nos partenaires commerciaux et marketing
• Des tiers, avec votre consentement explicite
• Nos affiliés, pour la gestion de l'entreprise
• Les autorités légales, en cas d'obligation

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des sites tiers vers lesquels le Site peut renvoyer.

Les Services ne ciblent pas les mineurs et aucune donnée d'enfant n'est sciemment collectée.

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable. La durée de conservation dépend de la gestion de votre compte, de la fourniture des Services et de nos obligations légales.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de suppression
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Droit de refus de la vente / publicité ciblée
• Restriction du traitement
• Retrait du consentement
• Gestion des communications (désabonnement)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

En cas de mécontentement, contactez-nous ou déposez une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (en France, la CNIL).

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays d'origine. Pour les transferts hors de l'Espace économique européen, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

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• Adresse : 9-11 Avenue Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, France